半岛近年来，繁荣发扬的数字经济成为新经济样子。从党的二十大到主旨经济劳动聚会，再到2023年寰宇两会，发扬数字经济和配置数字中国被屡次提及。那么，行为金融央企，中国人寿正在数字化转型这条途上，是奈何探求的？
据懂得，近年来，中国人寿集团旗下财险公司开辟配置了集无人机管束、航行、拍摄、领悟于一体的“国寿i农飞”无人聪明能功课管束平台，通过无人机航飞测绘和图像领悟措置手艺，正在高清舆图探问、承保验标、理赔查勘等交易上，赋能农险精准承保、精准理赔。与此同时，中国人寿财险公司依托“国寿i农飞”“国寿i农图”“国寿i农险”三大平台，基于卫星遥感监测、牛脸识别等手艺，激动农险从粗放筹办向细腻化管控转型。
目下，绿色金融已成为帮力绿色发扬的紧要器材，正在激动完毕“碳达峰、碳中和”倾向中施展着紧要用意。中国人寿集团旗下寿险公司数据核心和广发银行数据核心双双入选“国度绿色数据核心名单”；寿险公司一面交易无纸化投保率达99.99%；财险公司踊跃探求帮推“双碳”生态配置新形式，将丛林齐全损毁变成的固碳量耗费换算指数化，推出寰宇首家林业碳汇指数保障，体会增加至寰宇，截至2023年上半年终，已累计供应碳汇耗费危险保证超2.24亿元。
中国人寿弥漫施展归纳金融上风，正在集团层面打造App端、微信端协调交互的轻量级纠合平台——国寿同盟，买通各成员单元7个APP、99个微信触点，酿成线上触点矩阵，用户登录国寿同盟即可带着认证状况跳转至其他中国人寿APP，完毕用户登录互通，享用“一套账号、通行国寿”的便捷。
晋宁靖均理赔时效、当天了案率，离不开科技帮力。据懂得，中国人寿一向采用智能手艺法子晋升理赔出力，集团旗下寿险公司2023年往后理赔均匀时效仅为0.39天，“理赔直付”掩盖面超341万人次；增加医疗电子发票理赔报案通告指导，2023年往后已赔付超27万人次；一向升级“空中客服”形式，一键连通柜面，完毕任事7×24幼时全天候不间断。
行为经济“减震器”和社会“褂讪器”，保障业正在防汛减损方面有难以替换的紧要用意。中国人寿集团旗下财险公司自决配置的“放心防”聪明防灾防损云平台，整合地舆数据、危险数据和交易数据，纠合保障交易场景，供应数字化危险领悟和风控任事。为便于客户应用，平台对接中国人寿财险APP和官方微信，客户可自帮查经验史劫难危险境况、近期劫难预警，并查阅管束名下参保标的危险近况，激动客户从“要我防”向“我要防”转化，更好识别危险、拂拭危险、防备危险。
于消费者而言，衣食住行是刚需。国寿集团旗下广发银行“发掘英华”APP通过与生涯消费场景深度协调，极大知足了用户性情化需求半岛。此中，针对锺爱旅游的用户减震，APP设立特意“诗与远处”版块；针对锺爱美食的用户，不光可能正在APP上获取丰饶的商家音信减震，还可能享用“广发分享日、焦点优惠、商城返现、积分兑换”等优惠减震。截至目前，广发银行打造的两大不同化体验APP手机银行和“发掘英华”，注册用户冲破1.5亿。
晋升任事质效、改良客户体验……中国人寿的数字化转型不光仅显露正在“对表”，数字化赋能也渐渐“由表及内”。中国人寿捉住高质料数据因素和数字化根柢举措这两个环节，相持科技为员工和机闭赋能，多维发力，有用酿成筹办管束改进升级、交易协同陆续加紧、集团管控周详高效的新发扬式样。
集团旗下寿险公司推出云桌面、云帮理、云视频、国寿e店等云化操纵，完毕多场景高效协同，全方位赋能近百万营销职员出售展业、十余万员工聪明办公。广发银行聚焦守旧线下展业难点，推出云店线上劳动室，为一线筹办数字化转型赋能，竖立“一个员工、一个银行”筹办形式。截至目前，云店开店已超1万家，开店往后拜候量超1600万人次减震，累计生意超160万笔。其余半岛，广发银行修筑聪明大脑、智能表呼机械人等智能化任事，供应普惠改进产物和专业金融任事，酿成了“金融+科技+行业”归纳处理计划。集团旗下财险公司修筑平和临盆智能抗御系统（CIRS系统），为平和临盆社会共治供应全新视角。
正在聪明运营决定平台配置中，中国人寿一向修炼“内功”，极端是通过打造投管改进产物，为决定、投研和运营职员供应一站式、深度人机纠合的便捷体验。集团旗下资产公司开辟配置CLIMB平台，平常操纵大数据、人为智能、RPA等前沿手艺，效用掩盖投资数据领悟半岛、投资进程管束和投资数据管束，完毕交易细腻化管束、自愿化运营和数目化决定。该平台面向员工已筑成60余个子体例，优化120余项重点交易流程，踊跃打造行业内当先的CBD信创树范区。集团旗下养老险公司推出“国寿年金指数”，已成为行业内最具代表性的指数化管束器材。
“中国人寿要竭力修筑完美的金融科技系统、当先的金融科技才智和壮健的科技改进才智，为配置全国一流金融保障集团供应壮健科技新引擎，戮力于正在强国配置、民族回复的新征程上露出更大行为减震。下一步，中国人寿将陆续牢牢驾驭数字经济新机会，加疾打造与当代经济系统相顺应的‘数字新国寿’，为配置数字中国、发扬数字经济踊跃功勋国寿聪明、计划和力气。”道及此，寰宇政协委员，中国人寿集团党委书记、董事长白涛如许说。（崔吕萍）半岛若何让经济“减震器”和社会“安祥器”兴盛更“罕有”？
