速科技12月3日讯息，从中国质料协会官网获悉汽车，中国质料协会日前颁布2023年中国新能源汽车行业用户满足度指数（NEV-CACSI）测评结果。

　　结果显示，2023年中国新能源汽车行业用户满足度为80分（满分100分），同比消浸1分，九年来初次消浸。

　　此中，纯电动汽车用户满足度79分，同比消浸1分，九年来初次消浸。插电混动汽车用户满足度80分，同比消浸1分，五年来初次消浸。

　　产物德料方面，汽车质料牢靠性和机能打算满足度均产生昭着消浸，2023年，新能源汽车质料牢靠性满足度79.5分，同比消浸1.8分。

　　结果显示，新能源汽车百辆新车滞碍发作次数络续升高，2023年新能源汽车百辆新车滞碍发作次数131次，同比扩大33次。

　　此中，纯电动汽车百辆新车滞碍发作次数132次， 插电混动汽车百辆新车滞碍次数129次。

　　2023年纯电动汽车用户衔恨率为20%，插电混动汽车用户衔恨率为19%，差别比燃油汽车高4个百分点、3个百分点。

　　滞碍次数发作最高的编造是智能网联编造，2023年纯电动汽车滞碍次数发作较高的五大编造差别是智能网联（41次）、行驶、转向和造动（18次）、内饰（14次）、车身表观（13次）、电池（13次），这五大编造的滞碍次数约占总体的74%。

　　2023年插电混动汽车滞碍次数发作较高的五大编造差别是智能网联（43次）、行驶、转向和造动（16次）、内饰（13次）、车身表观（13次）、电池（9次），这五大编造的滞碍次数约占总体的71%。

　　滞碍次数发作最高的题目是内饰异味重，纯电动汽车用户衔恨的厉重滞碍和题目是内饰异味重、风噪声大、行驶中轮胎噪音大、主动停车滞碍（题目）、续航里程不寻常衰减、盲区监测（并线辅帮）滞碍（题目）、其他驾驶辅帮效力滞碍（题目）、主动刹车防范碰撞编造滞碍（题目）、刹车有异响、行驶时车身昭着颤栗（震感）。

　　插电混动汽车用户衔恨的厉重滞碍和题目是内饰异味重、风噪声大汽车、行驶中轮胎噪音大、主动停车滞碍（题目）、主动刹车防范碰撞编造滞碍（题目）、盲区监测（并线辅帮）滞碍（题目）、鼓动机噪音大/有杂音、其他驾驶辅帮效力滞碍（题目）、车道连结辅帮/偏离预警编造滞碍（题目）、车载智能语音帮手滞碍（题目）。

　　中国质料协会展现，新能源汽车满足度的消浸既是行业繁荣中的一个厉重信号，也是对汽车企业和全部行业的寻事。

　　一方面，汽车企业应增强技巧研发和更始，一直满意消费者对更高品德、更智能化、更环保的新能源汽车需求。

　　另一方面，应进步产物德料不乱性，增强质料管造，节减质料题目数，通过筑造完满的任事系统实时处置消费者痛点题目。中国新能源汽车合意度评测出炉：纯电车主挟恨内饰异味重刹车异响